1.Allgemeines

Die „Wiener Rätselrallye“ ist eine Marke der Eventagentur Himbeere – Inhaber: Mario Herbert Stoiber. Es gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB), bis auf folgende Änderungen und Ergänzungen.

2. Vertragsabschluss

Die Wiener Rätselrallye unterscheidet vier Hauptkategorien: Bildung, Erwachsene, Business, sowie „Fun & Action“.

Der Auftraggeber erkennt durch die Unterfertigung des Angebots/Auftrages, die Übermittlung der Buchung per Online-Buchungsformular, E-Mail oder Telefon, sowie bei Buchung über den Ticketshop, die Gültigkeit dieser AGB für das zugrundeliegende Geschäft an.

Im Falle einer Bestellung in den Kategorien Bildung, Erwachsene, sowie „Fun & Action“ kommt automatisch ein verbindlicher Vertrag mit der Wiener Rätselrallye zustande. Für Bestellungen/Aufträge der Kategorie „Business“ gelten die AGB §2 Vertragsabschluss der Eventagentur Himbeere.

3. Leistung und Honorare

Unsere Leistungen und Preise sind auf der Homepage https://wiener-raetselrallye.at/ beim jeweiligen Produkt angeführt.

4. Auftragsänderungen

Änderungen oder Abweichungen einzelner Leistungen seitens der Wiener Rätselrallye, die nach Vertragsabschluss notwendig werden, teilt die Wiener Rätselrallye dem Auftraggeber unverzüglich mit. Soweit durch die Veränderungen der vereinbarte Inhalt des Vertrages nicht oder nur unwesentlich berührt wird, steht – auf Grund dieser Abweichungen – dem Auftraggeber kein Kündigungsrecht zu.

5. Termin verschieben

Das Verschieben von Rallye-Terminen durch den Auftraggeber ist bis eine Woche vor dem Veranstaltungstermin in allen Kategorien kostenlos möglich. Danach wird eine Bearbeitungsgebühr von 15 % des Gesamtpreises in Rechnung gestellt. Ausgenommen davon sind geringfügige Verschiebungen der Startzeit (max. +/- 1 Stunde).

6. Stornierung und Rücktritt

A) Rätselrallyes der Kategorien BILDUNG, ERWACHSENE, „FUN & ACTION“

Für Rätselrallyes im privaten Bereich (Rubriken Bildung, Erwachsene, Fun & Action) gelten bis auf Widerruf folgende Konditionen:

a) Für Buchungen mittels Buchungsformular, E-Mail, Telefon

  • Eine pandemiebedingte Stornierung ist auch kurzfristig und kostenlos möglich.

Ansonsten gelten folgende Stornoregeln:

  • Der Storno bis zum 15. Tag vor der Rätselrallye ist formlos (E-Mail, Anruf) möglich und kostenlos.
  • Bei Storno vom 15. bis 4. Tag vor der Rätselrallye beträgt die Stornogebühr 50 % des Rechnungsbetrages bzw. des in der Buchungsbestätigung genannten Gesamtbetrages.
  • Bei Storno vom 3. Tag bis Rallyebeginn beträgt die Stornogebühr 100 % des Rechnungsbetrages bzw. des in der Buchungsbestätigung genannten Gesamtbetrages.

b) Buchung über Ticketshop

Eine Rückerstattung des Rechnungsbetrages oder Teilen davon ist bei Buchung über den Ticketshop nicht möglich. Wir erstellen einen Gutschein über den Rechnungsbetrag oder der Termin der Rallye wird auf einen späteren Zeitpunkt verschoben.

B) Rätselrallyes der Kategorie BUSINESS

Für alle Buchungen von Rätselrallyes im Bereich „Business“ gelten bis auf Widerruf folgende Konditionen:

Eine Vertragsstornierung ist der Wiener Rätselrallye schriftlich bekannt zu geben. Das Versanddatum gilt als Basis für folgende Stornobedingungen:

  • Ab Buchung bis 5 Wochen vor der Veranstaltung: 25 % des vereinbarten Gesamtpreises bzw. Rechnungsbetrages.
  • Storno bis 2 Wochen vor der Veranstaltung: 50 % des vereinbarten Gesamtpreises bzw. Rechnungsbetrages.
  • Storno bis 3 Tage vor der Veranstaltung: 75 % des vereinbarten Gesamtpreises bzw. Rechnungsbetrages.
  • Storno vom 3. Tag bis Veranstaltung / No Event: 100 % des vereinbarten Gesamtpreises bzw. Rechnungsbetrages.

7. Verrechnung

A) Bei Buchung mittels Buchungsformular beim Produkt, per E-Mail oder Telefon:

  • Kategorie Bildung – Analoge Rallyes mit Spielbogen und Karte
    Abgerechnet wird nach den tatsächlich spielenden Teilnehmern.
  • Kategorie Business / Erwachsene / Fun & Action – Analoge Rallyes mit Spielbogen und Karte
    Abgerechnet wird anhand der Teilnehmerliste oder Garantiezahl, welche bis 3 Tage vor dem Event per E-Mail bei info@wiener-raetselrallye.at einlangt oder anderweitig gemeldet wird. Sollten mehr Teilnehmer als vorgesehen die Rallye bestreiten, so wird nach den tatsächlich spielenden Personen verrechnet.
  • Alle Kategorien – digitale Rallyes mit Tablets
    Abrechnung nach Anzahl der bespielten Tablets (mind. 3 Stück.)

B) Bei Buchung über den Ticketshop:

  • Für alle Kategorien und sämtliche Produkte gilt, dass die Verrechnung wie gebucht erfolgt, auch wenn weniger Personen an der Rallye teilnehmen oder weniger Tablets benötigt werden.

8. Zahlung

Rechnungen der Wiener Rätselrallye sind auf das folgende Konto spesenfrei und ohne Abzug einzuzahlen:

Bank: Volksbank Oberösterreich
Kontoinhaber: Mario Stoiber – Himbeere / Wiener Rätselrallye
IBAN: AT83 4480 0304 5861 0000
SWIFT/BIC: VBWEAT2WXXX

A) Bei Buchung mittels Buchungsformular beim Produkt, E-Mail oder Telefon:

  • Falls nicht anders vereinbart, gilt folgende Regelung:
    50 % des Rechnungsbruttobetrages bis 1 Monat vor der Veranstaltung per Überweisung auf das obig angeführte Konto, den Rest bis 3 Tage vor Rallyebeginn am Konto bzw. bei Durchführung in bar vor Ort.

B) Bei Buchung über den Ticketshop:

  • Der fällige Zahlungsbetrag kann via PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Giropay und weitere Zahlungsarten entrichtet werden. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Drittanbieter Stripe.

9. Wiederverkäufer

Wiederverkäufern wird grundsätzlich bei Buchung mittels Buchungsformular beim Produkt, per E-Mail oder per Telefon ein Wiederverkäuferrabatt (Kommission) in der Höhe von 10 % auf sämtliche Listenpreise gewährt. Die Verrechnung erfolgt im Nachhinein. Das Zahlungsziel beträgt „14 Tage netto“. Sollten die Zahlungsbedingungen nicht eingehalten werden und das Zahlungsziel mehr als 15 Tage überschritten werden, erlischt der Wiederverkäuferrabatt (Kommission) und es wird der Listenpreis (Endverbraucherpreis) in Rechnung gestellt. Auf Buchungen über den Ticketshop kann keine Kommission gewährt werden.

10. Gültigkeit von Gutscheinen / Wertgutscheinen

Für Käufe von Gutscheinen und Wertgutscheinen gelten innerhalb des rechtlichen Rahmens bis auf Widerruf folgende Konditionen:

  • Gutscheine sind ab Kaufdatum 1 Jahr gültig (mit Option auf Verlängerung)
  • Wertgutscheine sind ab Ende des Kaufjahres für 3 Jahre gültig

11. Haftungsausschluss bezüglich Fortbewegung

Die empfohlene Fortbewegungsart für alle Rätselrallyes ist „zu Fuß gehen“, bzw. für TeilnehmerInnen mit Behinderung entsprechende unterstützende Fortbewegungsmittel (Rollstuhl, Rollator, selbstfahrender Rollstuhl, etc.). Von der Nutzung von ausgeliehenen und oder nicht für die Fortbewegung unbedingt notwendigen Behelfen (zB: Citybikes, E-Scooter, E-Roller, Segways und derartige Fortbewegungsmittel), rät die Wiener Rätselrallye ausdrücklich ab. Die Wiener Rätselrallye schließt jegliche Haftung für Schäden, Verletzungen und Unfälle, die durch die Nutzung dieser und anderer Fortbewegungsmittel entstanden sind, aus.

12. Tablet Games

Sollte die Durchführung von Tablet Rallyes durch technische Störungen (Mobilfunkanbieter, Hardware bzw. Software-Provider, etc.), die nicht im Einflussbereich der Wiener Rätselrallye liegen, behindert oder unmöglich werden, besteht seitens des Kunden kein Anspruch auf Rückerstattung der Veranstaltungskosten oder Schadenersatz.

13. Schäden an Geräten (Tablet Rallyes)

Sollte bei einer Tablet Rallye ein Gerät der Wiener Rätselrallye durch einen Teilnehmer oder dessen Fehlverhalten beschädigt werden oder verloren gehen, wird als erstes versucht, den Schaden über die Versicherung des Auftraggebers (Haftpflicht Schule, Betrieb, Institution) abzuwickeln. Sollte dies nicht gelingen, erfolgt in 2. Instanz der Versuch der Regelung über die Privathaftpflichtversicherung des Schadenverursachers. Sollte auch dies misslingen, wird eine Konsenslösung beider Seiten angestrebt.

14. Eigentumsrecht

Für alle Produkte gilt, dass sämtliche Inhalte, Dokumente, Fotos, etc. sowohl in Daten- als auch in Printform Eigentum der Wiener Rätselrallye sind und bleiben. Sämtliche spielrelevanten Unterlagen und Geräte werden für den Spielzweck zu Veranstaltungsbeginn ausgegeben und am Ende wieder eingesammelt. Das Kopieren, Abfotografieren und/oder Veröffentlichen/Weiterleiten der Unterlagen und Inhalte stellt eine Verletzung des Geschäftsgeheimnisses dar und wird bei Aufdeckung rechtlich geahndet. Wer Geschäftsgeheimnisse rechtswidrig erwirbt, nutzt oder offenlegt, kann auf Unterlassung, Beseitigung und bei Verschulden auf Schadenersatz in Anspruch genommen werden.